Syarat & Ketentuan

1. Layanan Kami

Kyuuma Store menyediakan layanan pembelian produk digital, termasuk voucher game, mata uang dalam game (top up), dan layanan pihak ketiga lainnya. Seluruh transaksi diproses secara otomatis maupun manual sesuai kondisi server game terkait.

2. Akun dan Keamanan

Pengguna bertanggung jawab penuh atas informasi akun, ID Game, Server, atau Player ID yang dimasukkan saat pemesanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau penundaan pengiriman akibat kesalahan input dari pihak pengguna.

3. Kebijakan Transaksi & Harga

• Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, sesuai fluktuasi nilai tukar atau kebijakan penerbit game.
• Transaksi dinyatakan berhasil hanya jika pembayaran telah dikonfirmasi dan saldo terpotong pada sistem pembayaran kami.
• Kami berhak membatalkan pesanan jika ditemukan indikasi kecurangan, penyalahgunaan promo, atau aktivitas mencurigakan.

4. Pengembalian Dana (Refund)

Seluruh transaksi produk digital yang telah berhasil diproses bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Pengembalian dana hanya berlaku apabila:

• Stok produk digital kosong setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Sistem mengalami gangguan fatal yang menyebabkan pesanan tidak dapat diproses lebih dari 24 jam kerja.

Proses refund membutuhkan waktu 1-3 hari kerja dan mungkin dikenakan potongan biaya admin oleh payment gateway.

5. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak terafiliasi langsung dengan penerbit/publisher game yang tersedia di situs ini. Segala masalah terkait ban akun, perubahan syarat bermain dari developer (region lock, exploit, dll), berada di luar tanggung jawab Kyuuma Store.

6. Ketentuan Hukum

Pengguna wajib menggunakan metode pembayaran yang sah dan legal. Penggunaan metode pembayaran curian (carding) akan dilaporkan kepada pihak berwajib dan mengakibatkan pemblokiran akun/IP secara permanen.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku seketika setelah diunggah ke halaman ini.